有關(guān)專家發(fā)表觀點(diǎn)：機(jī)器人與人的關(guān)系可以分成三個(gè)階段。一個(gè)階段是“機(jī)器+人”的時(shí)代。機(jī)器人此時(shí)只是工具的延伸，其價(jià)值是減少體力勞動(dòng)，因此可稱為“機(jī)器奴隸時(shí)代”。時(shí)間大約是2014年—2024年。
從2024年到2045年，是“類人機(jī)器人”的時(shí)代，客戶服務(wù)人員、售貨員、工廠工人等普通工作機(jī)器人大都可勝任，準(zhǔn)確地說(shuō)，機(jī)器人可以做得更好，因?yàn)檫@時(shí)機(jī)器人已經(jīng)具備了推理處理等智慧能力。
第三階段可能是我們不太想看到的。據(jù)未來(lái)學(xué)家雷蒙德·庫(kù)茲韋爾預(yù)測(cè)，到2045年，“奇點(diǎn)”時(shí)刻到來(lái)，電腦所創(chuàng)造人工智能的數(shù)量將是當(dāng)今存在所有人類智能數(shù)量的大約10億倍。那樣，人工智能就可像人類大腦那樣，不僅會(huì)計(jì)算、作曲，更可以駕車、寫作、決策、鑒寶甚至社交?！斑@將是機(jī)器超人的時(shí)代?！?
按照不同產(chǎn)業(yè)與行業(yè)，機(jī)器人也可以看作有不同的“職業(yè)”，工業(yè)機(jī)器人、人形機(jī)器人、玩具機(jī)器人，種類繁多，就連汽車無(wú)人駕駛系統(tǒng)也是一類智能機(jī)器人。從電子商務(wù)、保險(xiǎn)到傳統(tǒng)制造，甚至教育和游戲，其應(yīng)用可延伸至很多產(chǎn)業(yè)，“需要有服務(wù)的地方，就可以有它的存在?！睍r(shí)代在變，技術(shù)不斷突破，機(jī)器人在變，我們?cè)撊绾螒?yīng)變？
當(dāng)前值得關(guān)注的問題和相關(guān)建議：應(yīng)用人才不足制約機(jī)器換人推廣普及。機(jī)器換人推行過程中需要解決機(jī)器設(shè)備如何選型、使用、維護(hù)，如何對(duì)接生產(chǎn)線，如何引進(jìn)適用人才等新問題，對(duì)企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的知識(shí)能力、結(jié)構(gòu)和管理水平提出更高要求；另一方面企業(yè)引入工業(yè)機(jī)器人后，需要對(duì)工業(yè)機(jī)器人進(jìn)行調(diào)試、維護(hù)和控制，對(duì)技術(shù)人員、操作工人也提出了新的挑戰(zhàn)。中國(guó)機(jī)器人網(wǎng)發(fā)布的一項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示，一臺(tái)機(jī)器人需要3到5名相關(guān)的操作維護(hù)和集成應(yīng)用人才。例如，東莞一企業(yè)使用50套機(jī)器人拋光系統(tǒng)就需要相關(guān)技術(shù)人員150人，全國(guó)規(guī)模僅此領(lǐng)域就需要機(jī)器人人員超過7.5萬(wàn)人。如何解決人才缺口，是目前推行“機(jī)器換人”戰(zhàn)略急需解決的問題。
